Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem a utilização do site PlanBet (plan-bet-casino.pt). Ao criar uma conta ou usar os nossos serviços, aceita vincular-se juridicamente a estas regras. Leia-as com atenção.

Jogo Responsável

O jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de rendimento. Se sentir que o jogo está a afectar negativamente a sua vida, contacte imediatamente um serviço de apoio especializado.

PlanBet oferece ferramentas para ajudar a manter o controlo:

- Limites de depósito: defina um valor máximo diário, semanal ou mensal. - Limites de perdas: estabeleça um tecto para as perdas acumuladas num determinado período. - Limites de tempo de sessão: receba um aviso quando atingir o tempo previamente definido. - Verificações de realidade: notificações periódicas sobre a duração da sessão actual. - Período de reflexão: suspenda temporariamente a conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. - Autoexclusão: desactive permanentemente a conta por um período mínimo de seis meses.

Os limites entram em vigor imediatamente após a sua definição. Qualquer pedido de aumento só será processado após um período de espera obrigatório, para garantir uma decisão ponderada.

Sinais de alerta incluem tentar recuperar perdas jogando mais, mentir sobre o montante gasto ou negligenciar responsabilidades pessoais devido ao jogo. Estes comportamentos merecem atenção séria, mas não vergonha.

Em Portugal, pode obter apoio gratuito e confidencial junto da Linha Vida +65 (808 24 24 24) ou da Associação Portuguesa de Prevenção do Jogo Patológico. A autoexclusão nacional é gerida pelo Sistema de Autoexclusão de Jogos (SAJ), administrado pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).

Apenas pessoas com idade igual ou superior a 18 anos podem registar uma conta. Verificamos activamente a identidade dos jogadores. Em lares com menores, recomendamos a instalação de software de bloqueio parental, como o Net Nanny ou o K9 Web Protection.

Conta e Utilização

Só pode ter uma conta activa no PlanBet. O registo exige dados precisos e actualizados. Antes do primeiro levantamento, poderá ser solicitada documentação de identificação e prova de residência, nos termos das obrigações legais de "Conheça o seu Cliente" (KYC).

Depósitos são processados em tempo real na maioria dos métodos. Levantamentos estão sujeitos a verificação e podem demorar até cinco dias úteis, consoante o método escolhido.

Ofertas promocionais estão sujeitas a requisitos de aposta. Ou seja, o montante do bónus deve ser apostado um certo número de vezes antes de poder ser levantado. Só alguns jogos contribuem para esses requisitos. Os bónus expiram se não forem usados dentro do prazo indicado e têm um limite máximo de conversão em saldo real. Tentativas de abuso, como criar múltiplas contas para aproveitar a mesma promoção, resultam na anulação automática da oferta.

Contas inactivas há 24 meses consecutivos podem ser encerradas, após notificação prévia.

É proibido usar bots, scripts automatizados ou participar em colusões com outros jogadores. Disputas de pagamento fraudulentas ("chargebacks") violam os nossos termos e podem levar ao encerramento da conta.

Se surgir um desacordo, contacte primeiro o nosso serviço de apoio ao cliente. Caso não obtenha resposta satisfatória, pode apresentar uma reclamação formal junto do regulador nacional competente.

Actualizações a estes Termos e Condições serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. Se continuar a usar o site após essa data, considera-se que aceitou as alterações.

Privacidade e Dados Pessoais

Recolhemos: – Dados de identidade e contacto (nome, morada, e-mail, número de telefone); – Informação financeira (detalhes de pagamento, histórico de transacções); – Dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).

Estes dados servem para verificar a identidade, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do utilizador. Não vendemos informação a terceiros.

Partilhamos dados apenas com: – Provedores de pagamento; – Entidades de verificação KYC; – Autoridades reguladoras, quando legalmente exigido.

Os registos são conservados durante cinco anos após o último contacto activo, conforme determina a legislação aplicável ao sector do jogo.

Tem direito a aceder, corrigir, apagar ou transferir os seus dados, bem como a opor-se ao seu tratamento. Para exercer estes direitos, envie um pedido por escrito através do canal de contacto indicado na página de Privacidade.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies analíticos para compreender a navegação e cookies de marketing para personalizar publicidade. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do painel de cookies disponível no rodapé do site.

Todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores são cifradas. O acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores autorizados.

Para questões relacionadas com protecção de dados, utilize o contacto oficial indicado na política de privacidade do PlanBet.